一个“让你懂”的世界顶级博物馆的导视设计
三幢互通的建筑、七层楼、五处临时展览空间、四个商店、三间咖啡馆，你几乎可以想象路痴身处其中该有多无助。
最近维多利亚与艾伯特博物馆的一套导视系统，帮助每年到访的400万游客摸清楚自己从哪里来、又该到哪里去。
色彩的运用
这套导视主体为黑色，但付费展览部分以浅卡其色与橙红色等明亮色彩标明，从整体导视到展览路口都以此牵引，以保证指导游客快速穿过人潮拥挤的底层、更快速地寻到目的地。既保护了展馆的核心收入流，又帮助免门票的常设展更有序且有针对性地找到对的人。
鼓励探索
接到的Brief很简单，能促成出色的游客体验就行——不仅仅是让到访者完成从A到B的路线，还要引导他们在底层之外探索发现博物馆中鲜为人知的收藏。
于是这套策略中最重要、也最谨慎的一部分，便是为V&A的各处空间重新标记序号。在更连贯的序列编排下，博物馆得以作为一处完整的建筑存在着，更易于管理。而较远的或是较独立的画廊也在整套系统里显得更近、也更容易找到。
重绘地图
设计团队还重新绘制了场馆的地图手册，使得其展馆的分布更为清晰可见，手册也方便随身携带。同时这套地图还将放在数字环境中，因此许多重复使用的楼层与图标都需要多方位地进行实用性与美观性的双重考虑。
材料的语言
根据博物馆里六万件物体建立的这套导视系统，在一级建筑中处处可以寻到它们的踪迹。这些玩意儿需要保证持久和稳固，同时隐于众人的目光焦点之后，不抢到主体物件的风头。
指示牌由郁金香木制成，而主色调黑色也与V&A的整体环境相衬，再用白色打出定制的图标。它们与画廊助理一起工作，是解锁游客优质体验的关键要素。
“导视并非静态的过程，它是动态的。它关注人们穿越空间的方式与他们遵循的线索——标志是线索，建筑本身亦是线索，因为我们一开始就受到它们的引导。V&A是一个拥有机场规模的巨大空间，但它有非常多的细节，其中的空间不尽相同。我们的设计必须在这个世界顶级的艺术设计博物馆里舒适地存在，并且小心谨慎地、一步一个脚印地完成。”
你看，舒服又科学的导视，真没有想象中那么简单。
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